Politique d’expédition
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Nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience simple, rapide et agréable.
Délais de préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Lors des périodes de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collection…), un léger délai supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, nous faisons toujours le maximum pour expédier votre commande rapidement.
Les options de livraison disponibles s’affichent directement au moment du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
France métropolitaine
- Standard : 2 à 4 jours ouvrés
Europe
- Livraison estimée : 4 à 10 jours ouvrés
International
- Livraison estimée : 5 à 15 jours ouvrés selon le pays
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
✨ La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat selon les offres en cours.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation.
Commande perdue ou colis endommagé
Si votre colis est perdu, endommagé ou indiqué comme livré mais non reçu, contactez-nous rapidement à :
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Nous ferons le nécessaire avec le transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
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Retours & échanges
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